Серьги

Оформление заказа

Заказ покупателя может быть оформлен следующими способами:

• самостоятельно на сайте;
• по телефону.

Подробности оформления заказа описаны в разделе сайта "Как купить".

Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой покупателем при оформлении заказа.

Представитель продавца уведомляет покупателя о получении заказа, согласовывает характеристики ювелирного изделия и его стоимость.

Оплата товара

Стоимость ювелирных изделий рассчитывается, исходя из размера, веса изделия и характеристик вставок. Точную стоимость изделия представитель продавца сообщает покупателю во время подтверждения заказа.

Цена ювелирных изделий на сайте может быть изменена продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на уже заказанный покупателем перечень ювелирных изделий изменению не подлежит.

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней, если сохранен товарный вид изделия, фабричные ярлыки и пломбы, а также отсутствуют видимые следы эксплуатации. В этом случае покупатель обязуется оплатить услугу по доставке в сумме указанной в разделе сайта "Доставка" или оговоренную с менеджером при оформлении заказа.

При получении заказа покупатель обязан при представителе магазина осмотреть товар, проверить содержимое заказа, а также всю полноту информации о нем и его изготовителе в рамках действующего законодательства. После чего, оформляется акт приема и осмотра товара* и выдается кассовый чек. Заказ оплачивается покупателем заранее, через сайт или по реквизитам, предоставленным продавцом.

Дополнительную информацию о способах оплаты, заказанных ювелирных изделий в интернет-магазине можно получить в разделе сайта "Оплата и Возврат".

Оплата изделия через сайт или по реквизитам, предоставленным продавцом является однозначным и полным акцептом настоящей Оферты со стороны покупателя.

Оплата наличными

Заказ оплачивается наличными при получении в пункте выдачи или курьеру. Вместе с заказом выдается кассовый чек и товарный чек. При возврате товара укажите способ оплаты.

Оплата банковской картой

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

• банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
• недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
• данные банковской карты введены неверно;
• истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: +7 (495) 532-28-81 или 8 800 222 22 63 (звонок по России бесплатный).

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Возврат ювелирных изделий

Клиент по истечении 7 дней после передачи изделия не вправе возвратить ювелирные изделия надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

В случае обнаружения дефектов ювелирного изделия Клиент имеет право выставить, а Продавец рассмотреть претензию при наличии у Клиента всех полученных при покупке документов. Гарантийное обслуживание составляет 6 месяцев с момента доставки товара. Под гарантийным обслуживанием подразумевается ремонт ювелирных изделий в случае производственного брака.

Доставка изделий на гарантийное обслуживание осуществляется силами покупателя.

В случае обнаружения заводского брака Клиент обязуется уведомить Продавца в 2-х недельный срок с момента доставки заказа. Для подтверждения дефекта изделие передается на проверку качества или экспертизу Продавцу. В положительном случае по желанию Покупателя возмещается полная стоимость изделия или производится обмен на такое же изделие.

Неправильный уход за ювелирным изделием или его неправильная эксплуатация, а равно индивидуальная физиологическая несовместимость с изделием, действия третьих лиц или непреодолимой силы, которые привели к выпадению или изменению цвета вставок, изменению цвета эмали или металла и иным дефектам подобного рода являются основанием для отказа в удовлетворении требований Клиента.

Контактная информация